总商会秘书处一行走访理事单位湖南世麒工程有限公司

2月25日上午，总商会秘书长肖永水率秘书处一行走访理事单位湖南世麒工程有限公司，受到公司总经理马健热情接待，双方亲切座谈交流。

马总介绍，我国的停车场无人化、智能化变革还处在起步阶段，技术上还属于各流派混打的场面，在技术、管理方式等方面都有尚待完善之处。而“一路”停车品牌在2014年就在长沙的五一商圈做出了第一个集车牌识别和自助缴费一体的智能停车场，经过升级改造，2017年，该停车场实现区域内第一个无人化管理的大型综合类停车场，为长沙停车场的无人化、智能化变革提供了不少可借鉴的经验。

该停车场的无人值守已经平稳运行1年多，与其他厂家的区别在于：

1、把前端控制移到后端，在长沙建立了24小时后台云控中心

打造云控中心，相当于把停车场的前端控制移到后端，所有停车场的相关信息都挂在云端，后台工作人员坐在监控大屏前可以实时掌握各停车场的情况，一有异常情况就能处理。以往收费亭能做的事情，工作人员在后端都能操作，比如客户有缴费问题，出场问题，都可以通过现场对讲和后台沟通，后台可以根据实际情况抬杆放行、车牌补录更正等，并记录在案。

2、安排人员巡场

现场的“人”依然是保证“无人值守收费”顺利进行的重要因素。该停车场运营公司-湖南一路公司在推行24小时服务热线、现场设置紧急呼叫按钮的基础上，安排人员在各车场巡场，确保遇到突发情况时能及时处理。“无人值守”不等于“无人管理“，而是把原来的收费员变成保安员、巡逻员，起到解放人力的作用，提升管理和服务的作用。

3、以工业级产品标准构建智慧停车硬件质量

无人值守很大的关键在于硬件的稳定，一路公司的部件均为工业级，大幅度提高系统可靠性和寿命：

1）车牌识别准确率大于99%，

2）道闸采用高速公路品牌，适应高流量环境，

3）控制部分电子部件达到军品级别。

4、软件可定制化

每个停车场的停车需求都有不同，一路公司的软件开发团队曾获得国家科技进步一等奖（厦门唯一一家），针对客户需求可快速订制修改，全面满足停车场车主以及商铺的需求。比如友阿总部商业中心，已经做到了停车场收费与车主会员、消费情况相关连，当消费者在商场消费完毕，系统将自动记录消费信息，在消费者开车离场时自动识别会员和消费信息，并作出自动减免处理，免去消费者再领取停车优惠票人工操作的环节。 

肖永水秘书长对湖南世麒工程有限公司的企业发展以及诚信经商，服务为本的经营理念表示高度赞赏，希望马总对商会建设及工作开展提出宝贵意见和建议。马总表示，新的一年将一如既往地参与和支持商会各项活动，努力为商会的建设发展贡献自己的力量。